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大数据为“民意”护航 《地方领导留言板》获百万项回复

时间:2018-11-29 17:41:05  来源:本站  作者:

 

  到上个月为止,人民网《地方领导留言板》(以下简称留言板)已经成功完成了来自全国各地群众的100万项具体的民生诉求或者是民生问题的回复办理工作。

  会议由人民日报社人民网、中共江西省委办公厅、中共江西省委宣传部主办,人民网江西频道、中共南昌市委办公厅、中共南昌市委宣传部承办。中央部分有关单位负责人、部分地方党委政府领导、各地各级留言办理单位负责人、部分地方网上群众工作平台负责人等300余人齐聚一堂,分享网上群众工作经验成果。

  会议揭晓了2018人民网网民留言办理工作先进单位名单,共有293个网民留言办理单位获奖。其中,省级单位49个,市级单位146个,县级单位98个。与会的领导及专家学者还围绕“网上群众工作平台建设与舆论引导”“提高互联网规律把握能力,不断增进人民福祉”“用好信息化手段,汇集民声民智”等话题进行了经验分享和圆桌讨论。

  随着互联网日益嵌入人们的日常生活,网络也成为了广大群众表达诉求的舞台。民意上了网,群众工作自然也要跟着到网上去。群众工作形式日新月异地变化,经历了从面对面接待、信箱、电话,到网络留言这一系列的变化。留言板无疑是群众工作转型升级中的引领者。

  从2006年创立,经历了12年的不断完善,留言板栏目累计接收网民留言150万项,各地领导干部通过栏目解决网民诉求突破了100万项,成为了唯一覆盖全国的互联网干群互动平台。百万网民参与到留言互动中,已有61位省委书记省长、2500多位市县“一把手”通过栏目公开回复网民留言,24个省区市陆续建立起留言办理的固定机制。全国中央领导、有关部门和广大地方干部群众对留言板给予认可,称赞留言板是“社情民意的集散地、亲民爱民的回音壁。”

  这些庞大的数据绘制了一副中国的“民意画像”。哪些网民更爱留言?网民最关心什么话题?哪些领域民生诉求高发?通过分析留言板12年以来的干群互动信息,这些问题有了详实的数据作为回答。这无疑为领导干部更有效地理政、更好地服务群众提供了指南针。

  不仅如此,为进一步建立健全网上群众工作的大数据库、将更多分散的、碎片化的数据汇聚在一起、将数据孤岛转变为数据互通,人民网还在会议中宣布成立“全国网上群众工作联盟”。首批联盟成员湖南红网、重庆华龙网、河北新闻网、辽宁民心网、中国江西网、福建东南网、天津津云新媒体集团、武汉长江网、山东烟台广播电视台胶东在线、广东奥一网的负责人共同进行了“网上群众工作平台”的签约启动仪式。未来,通过联盟成员共同搭建的大数据库,将更精准地分析研判社情民意,为中央和地方党政机构科学决策、民主决策提供服务,实现数据价值的不断放大。

  高大上的数据背后是接地气儿的回复。在各地累计答复100万项网民留言中,既有户口办理、占道施工、贫困救助等燃眉之急,也有环境污染、医患纠纷、小区安全隐患等顽疾;既有对扶贫、教育、医疗、治安等方面问题的反映、求助,也有对城市规划、乡村建设、经济发展等政策的建议、提议。

  获得第一百万项回复的网友也来到了会议现场,亲述他的诉求是如何在留言板上得以解决。这位网友本名梁惠宗,他的另一个身份是派驻广西贵港市覃塘区三里镇隆兴村。当看着村民搞起了蛇类养殖,住上了粉刷一新的房屋,他不由得思考:“村民们的物质生活水平提升了,文化生活水平怎样才能提高呢?”梁惠宗将问题发在了留言板上:“我们覃塘这边贫困户搬入扶贫搬迁安置住房后,希望政府能配套安置小区里的文化娱乐设施,丰富搬迁群众的精神文化生活”。这条留言发出后,很快就得到了贵港市扶贫办的公开回复:“为了解决贵港市易地扶贫搬迁安置小区内的康乐设施不健全、文娱设施不完善的现状,贵港市追加脱贫攻坚工作资金250万元,用于搬迁小区配备康乐设施,丰富搬迁群众的精神文化生活。”梁惠宗一个人的难题解决了,实际受到实惠的却是一个村子的群众。像梁惠宗一样,通过留言板解决了实际难题的网民已达一百万,一百万网民的背后,是难以数记的群众利益。

  当我们点开留言板,不仅可以看到全国各地群众的民意诉求,一封封的感谢信也映入眼帘。比如“村里的道路一直窄,村民出行一直不变,现在终于加宽了,会车也方便。感谢县委领导班子,交通局各相关领导。你们是人民的好公仆,党的好儿女。”又如“关于我上次留言危房拆迁问题已解决。谢谢书记和县领导这么快及时解决百姓困扰的问题。”这些来自群众的肺腑之言,正是领导干部通过留言板为群众答疑解惑,“聚民心”、“暖人心”赢得的“民心”。

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