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恒丰娱乐新版:近五成教育培训机构“荣誉资质”造假

时间:2018-11-29 17:45:44  来源:本站  作者:

 

  最受关注的高端品牌,最具影响力的培训机构,网络十大品牌,名师授课,客户遍布500强……打着这样的宣传旗号,武汉市场上的教育培训机构遍地开花,并招收了大批学员。

  然而昨日武汉市工商部门曝光称,市内近五成教育培训机构“荣誉资质”造假,广告宣传语涉及虚假宣传,而且七成培训机构没有跟消费者签订劳动合同。在已有的劳动合同中,存在未体现办学资质、合同约定权利义务不对等、课时学时模糊等问题。

  在曝光的教育培训机构中,市民耳熟能详的韦博国际英语、阿斯顿英语、巨人教育、龙文教育、仁和会计培训等赫然在列。

  日前,在高端教育培训机构云集的宝丰路一带,硚口分局对19家培训机构摸底调查发现,这些机构广告宣传用语涉及虚假宣传,近5成培训机构没有培训资质,近7成培训机构没有签订合同。

  在韦博英语的宣传中,称其为法国和亚足联指定的中国唯一官方合作机构,是搜狐、网易等网站评选的高端品牌,客户涵盖联邦快递、联合利华、欧莱雅、飞利浦、拜耳等跨国公司。工商人员称,这些“荣誉”都无从查证。

  龙文教育宣称“全日制辅导老师全部是具有中、高考丰富经验的老师”;还有教育培训机构称是“最受关注的高端培训品牌、最具影响力培训机构、网络评比十大品牌、恒丰娱乐新版名师授课、专职教师”等广告用语,且荣誉一大堆,一般消费者很难考证。

  为避免虚假宣传带来纠纷,这些机构多采用霸王条款。合同中对“考试保过,不过退费”未作约定;对培训不约定具体时间;对退款“一律不退”等。

  调查显示,宝丰工商所辖区19家教育培训机构中,使用合同的仅有6家,未使用合同的有13家,占到总数的68.42%。

  去年,武汉发布《武汉教育培训服务合同》示范文本,试以“一纸合同”提前为消费者规避风险,但培训机构不愿担责而拒使用。

  对此,硚口工商分局表示,去年发布的示范文本尚在运行初期,所以教育培训合同暂未纳入合同强制备案。现阶段只能加大监管力度。在暑期培训高峰到来前,联合教育、劳动部门,联合执法。

  宝丰工商所有关负责人表示,很多培训机构往往是收钱之后,开张收据,发个听课证了事。发生了纠纷,培训机构的口头承诺,又无文字记载,消费者往往是哑巴吃黄连,有苦说不出。

  同时,各机构使用的合同千差万别,条款内容双方的权利义务不对等。有的称《学生入学注册合同》,有的称《学员须知》,有的称《服务协议书》,有的称《会员服务协议》。合同条款在对涉及到培训方违约责任时,如培训内容是否适合、擅自调换培训老师、任意缩短培训课时、培训质量不满意等敏感问题时,往往避而不谈或一笔带过。但对退款往往都设置了详细规定,“第一次听课后不满意可退费,其他情况一律不予办理退费;交款后5个工作日内可退费,否则不受理”,片面强调培训机构的权利,造成消费者付款容易,违约容易,退款艰难。

  据宝丰工商所调查,荣誉资质荣誉资质在该辖区19家教育培训机构中,有巨人教育、龙文教育等6家工商营业执照核定的经营范围为“教育咨询,信息咨询”,而实际从事的是培训活动;有5家持外区办学证复印件从事教育培训活动,存在登记地址与经营地址不相符的问题;校园周边的居民楼内设立的培训班工商部门检查了4家,更是什么手续也没有。

  为治疗患自闭症的儿子,花费19800元到位于航空路的“武汉蒙特梭利教育咨询有限公司”上课进行辅助治疗,没效果后欲退学遭拒。

  近日于女士称,儿子2岁7个月仍不会说话,经人介绍去该机构咨询。在工作人员的建议下,带小孩去医院做了一个检查,被诊断为自闭症。该机构称其课程可以辅助治疗自闭症,随后催于女士带儿子去上课。

  在该机构的反复劝说下,于女士交了19800元报了300节课。随后于女士发现儿子上课时完全跟不上进度,且和其他正常儿童也无法交流,老师看到这种情况不闻不问。俞女士感到,在这里上课无法辅助治疗自闭症,便想退学。但被工作人员告知,延期和转让都行,就是不退。

  无奈之下,俞女士拨打了12315电话。硚口区宝丰工商所调查发现,被诉人不具备培训和治疗资格,涉嫌超范围经营和虚假宣传。当即责令其全额退还俞女士19800元学费,并对其违法行为下达责令整改通知书。

  苏女士在航空路韦博国际英语培训学校交了4个级别的培训班费用,共计22800元,其中校方帮其贷款8000元,并说上课时有教材提供。

  可苏女士去上课时,校方说教材要自己到网站上下载。苏女士觉得学校不正规,要求退费,校方以学生入学注册合同上规定——“学员可自本合同签订之日起5个工作日内填写《退费申请单》申请退学,超过5个工作日申请的,不再受理”为由,拒绝退款。后工商部门从其广告宣传入手,责令校方退给消费者学费,共退还消费者21620元。

  消费者尚女士在硚口宝丰路仁和会计培训学校交纳3580元学习会计证,后因工作原因,有段时间没去。等尚女士处理好工作后继续课程学习时,被告知过期了不能参加学习。

  尚女士一头雾水,“交钱时并没有谈限制学习日期啊?”培训机构这才指出学员证上学员须知中有条“听课证有效期半年,从报名日起在有效期内学习,过期视为自动放弃学习资格,听课证作废,不予退费”。后经工商部门调解,培训机构同意其继续学习。

  1.要认清办学资质。报名前一定要了解该培训机构有没有在当地教育主管部门备案,经营场地悬挂的营业证照等是否是原件,登记地址与实际经营地址是否相符,否则一旦培训机构瞬间蒸发,消费者则投诉无门。

  2.主动索要合同。最好要培训者提供使用《武汉市教育培训服务合同示范文本》。因为《示范文本合同》是经管理部门会同法律专业人员认真推敲后出台的,内容涵盖较全面。

  3.注意发票。看合同上盖的公章与该培训机构的名称是否相同,防止有些培训机构扯大旗,鱼目混珠。

  5.不要轻信宣传单上的数据和荣誉,对消费者一般无法考证的承诺要警醒。本报记者 汪志 通讯员 吴勇恒丰娱乐新版:近五成教育培训机构“荣誉资质”造假

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